Política de privacidad

Nombre comercial

Karma Centro de Estética

Responsable

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NIF/CIF

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Domicilio

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Correo de contacto

hola@karmaestetica.com

Teléfono

+34 643 951 025

• Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de reserva: servicio seleccionado, fecha, hora, localizador, estado de la cita e histórico vinculado a la reserva.
• Datos de acceso y seguridad: enlaces mágicos, tokens temporales, intentos de acceso o reserva y datos mínimos necesarios para prevenir usos abusivos o gestionar incidencias.
• Datos almacenados en el dispositivo solo si la persona usuaria lo decide expresamente, como el recordatorio de datos para futuras reservas o el acceso rápido a reservas guardadas en ese mismo dispositivo.

La web no está diseñada para recoger categorías especiales de datos personales. Por ello, se ruega no incluir datos de salud, biométricos, ideológicos o cualquier otra información sensible a través de los formularios de reserva.

Gestionar reservas

Tramitar solicitudes de cita, confirmar disponibilidad, asignar servicios, gestionar cambios o cancelaciones y mantener la relación con la clientela.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y ejecución de la relación de servicio.

Comunicaciones operativas

Enviar correos de confirmación, enlaces de acceso a reservas y avisos relacionados con la cita.

Base jurídica: ejecución de la relación de servicio y gestión de la reserva solicitada.

Seguridad y prevención de abuso

Detectar comportamientos abusivos, evitar reservas fraudulentas, proteger el panel interno y conservar evidencias mínimas para la defensa de posibles reclamaciones.

Base jurídica: interés legítimo en la seguridad del servicio y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales.

Funciones opcionales en dispositivo

Recordar datos del cliente y guardar accesos rápidos a reservas en el dispositivo desde el que se navega, siempre que la persona usuaria lo active voluntariamente.

Base jurídica: consentimiento de la persona usuaria.

Con carácter general, los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o cuando ello resulte necesario para prestar el servicio solicitado.

Pueden intervenir proveedores tecnológicos que actúan por cuenta del responsable, por ejemplo en el alojamiento, envío de correos transaccionales, soporte técnico o mantenimiento del sistema de reservas.

Si la persona usuaria decide cargar contenidos externos, como el mapa de Google, dicho tercero podrá recibir datos técnicos como la dirección IP o información del navegador conforme a sus propias políticas.

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o permitir accesos desde terceros países. En esos casos, el responsable adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos.

• Los datos de reserva se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la cita y, después, durante los plazos exigidos por obligaciones legales o para la atención de posibles reclamaciones.
• Los tokens o enlaces de acceso temporal se conservan solo durante el tiempo imprescindible para su validez operativa; actualmente se configuran con caducidad corta.
• Los datos guardados localmente en el dispositivo permanecen hasta que la persona usuaria los elimina, revoca esa opción o borra los datos de navegación del navegador.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad, enviando una solicitud a hola@karmaestetica.com. Si fuera necesario verificar tu identidad, se podrá solicitar información adicional razonable.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y restringir el acceso al sistema a personal autorizado. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

La reserva debe ser realizada por personas mayores de edad o, en su caso, por sus representantes legales cuando resulte necesario.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o funcionales. Cuando se produzcan modificaciones relevantes, se publicará la versión actualizada en esta misma página.